TRAINING CUSTOMER VALUE ANALYSIS LOGISTIK

Deskripsi

Pentingnya mengikuti pelatihan Customer Value Analysis Logistik karena perusahaan logistik perlu memahami nilai yang dirasakan pelanggan terhadap layanan distribusi, transportasi, dan pengelolaan rantai pasok agar mampu merancang layanan yang kompetitif, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta memperkuat loyalitas bisnis jangka panjang di pasar logistik yang semakin kompetitif, dimana analisis customer value membantu organisasi mengevaluasi manfaat layanan dibandingkan biaya yang dikeluarkan pelanggan sehingga perusahaan dapat merancang strategi layanan yang lebih efektif dan bernilai tinggi bagi pelanggan. Menurut penelitian oleh Philip Kotler dalam buku “Marketing Management”, yang menyatakan bahwa customer value merupakan selisih antara manfaat yang diterima pelanggan dan biaya yang dikeluarkan untuk memperoleh produk atau layanan sehingga perusahaan perlu memahami nilai tersebut untuk menciptakan keunggulan kompetitif dalam pasar.

Lalu apa itu pelatihan Customer Value Analysis Logistik?

Pelatihan yang membahas mengenai Customer Value Analysis Logistik tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Memahami konsep customer value dalam layanan logistik.
  
• Mengembangkan kemampuan analisis nilai pelanggan.
  
• Mengidentifikasi kebutuhan dan ekspektasi pelanggan logistik.
  
• Meningkatkan kualitas layanan berbasis nilai pelanggan.
  
• Mendukung strategi bisnis logistik yang berorientasi pelanggan.

Dengan mengikuti pelatihan customer value logistik ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Value Analysis Logistik.

Materi

1. Konsep Dasar Customer Value dalam Logistik
   
2. Customer Value dalam Manajemen Rantai Pasok
   
3. Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan
   
4. Analisis Manfaat dan Biaya Layanan Logistik
   
5. Metode Pengukuran Customer Value
   
6. Customer Value Proposition dalam Layanan Logistik
   
7. Segmentasi Pelanggan Logistik
   
8. Analisis Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
   
9. Strategi Peningkatan Nilai Layanan Logistik
   
10. Studi Kasus Penerapan Customer Value Analysis dalam Logistik

Peserta

Pelatihan analisis nilai pelanggan logistik ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Manajer Logistik
  
• Manajer Pemasaran Logistik
  
• Analis Rantai Pasok
  
• Manajer Pengembangan Bisnis
  
• Supervisor Layanan Pelanggan

Instruktur

Training customer value supply chain yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang analisis nilai pelanggan logistik :

Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Value Analysis Logistik adalah instruktur yang berkompeten di Customer Value Analysis Logistik baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Training Logistik 2026

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 || 14 – 15 Januari 2026 || 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 || 11 – 12 Februari 2026 || 18 – 19 Februari 2026
• Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 || 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 1 – 2 April 2026 ||  8 – 9 April 2026 || 15 – 16 April 2026  || 22 – 23 April 2026
• Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 || 12 – 13 Mei 2026 || 19 – 20 Mei 2026 || 25 – 26 Mei 2026
• Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 || 9 – 10 Juni 2026 || 18 – 19 Juni 2026 || 23 – 24 Juni 2026
• Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 || 14 – 15 Juli 2026 || 21 – 22 Juli 2026 || 28 – 29 Juli 2026
• Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 || 11 – 12 Agustus 2026 || 18 – 19 Agustus 2026 || 26 – 27 Agustus 2026
• Batch 9 : 1 – 2 September 2026 || 8 – 9 September 2026 || 15 – 16 September 2026 || 22 – 23 September 2026
• Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 || 13 – 14 Oktober 2026 || 20 – 21 Oktober 2026 || 27 – 28 Oktober 2026
• Batch 11 : 3 – 4 November 2026 || 10 – 11 November 2026 || 17 – 18 November 2026 || 24 – 25 November 2026
• Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 || 8 – 9 Desember 2026 ||15 – 16 Desember 2026 || 22 – 23 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Training

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
2. 2x Coffee Break & 1 Lunch (Makan Siang).
3. Training Room Full AC and Multimedia.
4. Free Bag or Backpack (Tas Training).
5. Softfile Foto Training
6. Sertifikat Pelatihan.
7. Souvenir Exclusive.
8. City Tour (Optional)

FAQ tentang Training Logistik

Q : Apakah training Customer Value Analysis Logistik 2026 dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.

Q : Berapa lama durasi training customer value logistik terbaik ?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.

Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.

Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.

Hubungi Kami

Jika Anda atau perusahaan Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, silakan hubungi:

• Marketing 1: WhatsApp: +6282119606965
• Marketing 2:WhatsApp: +6285385775250

Kami dengan senang hati membantu Anda dan perusahaan Anda!

Dapatkan promo khusus pendaftaran hari ini!

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

---

*Artikel ini disusun oleh Ida Fitriyani. Saya mulai berkecimpung di dunia content writer sejak tahun 2025. Dalam setiap karya, saya selalu mengutamakan riset yang mendalam serta penyampaian yang runtut agar materi dapat dipahami dengan mudah oleh pembaca. Saya berkomitmen untuk menghasilkan tulisan pelatihan yang bermanfaat, relevan, dan dapat dijadikan rujukan bagi siapa pun yang membutuhkan. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut terkait pelatihan ini, silakan menghubungi kontak yang tersedia.