
TRAINING ANGER MANAGEMENT IN LOGISTICS OPERATIONS Deskripsi Tekanan tinggi, tenggat waktu ketat, dan komunikasi yang sering kali tegang dalam lingkungan operasional logistik dapat memicu konflik dan respons emosional yang tidak produktif, di mana Penelitian dari National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) 2023 menunjukkan bahwa manajemen emosi yang efektif, khususnya pengelolaan kemarahan, berkorelasi…